결과물에 문제가 있으면 어떻게 하나요?

주문 내역에서 주문을 열고 '리뷰·환불·분쟁'에서 요청 유형을 '분쟁 신청'으로 골라 접수해 주세요. 사유는 합의 내용 미이행, 결과물 품질, 연락 두절, 부적절한 행위, 기타 중에서 골라요. 증거 파일은 접수 뒤 상세 화면에서 첨부할 수 있어요. 접수하면 그 시점까지의 대화와 합의한 견적이 기록되어 분쟁에 연결되고, 중재가 끝날 때까지 이 주문의 대금은 작가에게 지급되지 않아요. 결과는 같은 화면의 '신청 진행·결정'에서 환불 결정, 구매 확정 결정, 기각 중 하나로 확인할 수 있어요. 분쟁은 작가가 제작 중이거나 검수 단계인 주문에서 신청할 수 있어요.