구매 확정은 언제 하고, 되돌릴 수 있나요?
결과물을 확인하고, 실물이 포함된 주문이라면 물건까지 받은 뒤 결과물 화면에서 '구매 확정'을 눌러 주세요. 확정하면 작가에게 대금이 전달되고 주문은 되돌릴 수 없어요. 문제가 있다면 확정하기 전에 수정 요청이나 분쟁으로 접수해 주세요.
'결과물 확인 완료'는 구매 확정과 달라요. 받은 파일에 문제가 없다고 작가에게 알리는 단계이고, 수정 요청을 하면 다시 풀려요. 디지털과 실물이 함께인 주문은 결과물 확인 완료도 해야 확정할 수 있어요.
재판매를 허용한 커미션은 확정할 때 재판매 권리가 소장함에 발급되고, 확정한 주문에는 후기를 남길 수 있어요.